После завершения заказа мы автоматически создадим следующий на такое же время через одну/две или четыре недели, в зависимости от выбранной вами регулярности. На уборку будет назначен тот же исполнитель (при условии, что Вы оценили уборку на 5)
После завершения уборки вы получите смс с датой и временем следующей уборки (и ссылкой для редактирования параметров уборки). Также мы пришлем напоминание об уборке за 2 дня до назначенной даты
У нас нет предоплаты, уборка оплачивается после завершения картой либо наличными. Если вы отменяете следующую уборку (сделать это можно за 16 часов до начала), нет никаких штрафов. Подписку можно возобновить в любой момент
Не удалось списать деньги с карты. Возможно на ней не хватает средств либо банк отклонил платеж
Измените способ оплаты на наличные либо укажите другую карту
Запрос «уборщица на дом» в Риге обычно означает одно из двух: нужен человек на один раз, чтобы квартира снова выглядела прибранной, или нужен кто-то приходящий регулярно — раз в неделю либо раз в две недели. CleanWhale работает в обоих вариантах, и заказ оформляется одинаково: вы указываете количество комнат, адрес и время.
Цену формируют помещения, а не часы. Однокомнатная квартира с кухней, санузлом и прихожей стоит 40,85 €, двухкомнатная — 50,90 €, трёхкомнатная — 60,95 €. По отдельности комната 10,05 €, кухня 12,80 €, санузел 9,00 €, прихожая 9,00 €. Минимальная сумма заказа 50 €, для частного дома действует коэффициент 1,2.
Для регулярных заказов есть скидка: 15 % раз в неделю, 10 % раз в две недели, 5 % раз в месяц. Её применяют автоматически, как только в форме выбран интервал повторения.
Сверх стандартного объёма, но тут же в форме заказываются: окна 10,50 € за окно, глажка 20 € в час, мытьё посуды 17 €, холодильник изнутри 15 €, духовка 13 €, кухонные шкафы изнутри 20 €, химчистка ковра 4,50 € за м², дополнительный час 15 €, доставка ключей после работы 6 €. Если квартиру давно не приводили в порядок, начинать стоит не со стандартного визита, а с генеральной уборки.
Работают уборщицы CleanWhale со своим инвентарём и химией — покупать и готовить ничего не нужно. Если дома есть конкретные средства, которыми вы хотите, чтобы работали именно по вашим поверхностям, оставьте их на видном месте и напишите об этом в примечании к заказу.
Постоянным клиентам стараемся присылать одного и того же человека: во второй раз уже не приходится объяснять, где что находится.
Необязательно. Многие клиенты передают ключи или оставляют код; доставка ключей после работы — отдельная позиция за 6 €. В первый раз всё же стоит быть рядом хотя бы вначале, чтобы показать помещения.
Зависит от размера квартиры и её состояния. Если понимаете, что работы больше обычного, добавьте дополнительный час за 15 € сразу в форме заказа, а не на месте.
Да. Разовый заказ не дороже и не сложнее — просто без скидки за регулярность.
Мытьё посуды — отдельная позиция за 17 €. Стирки у нас нет, а глажку можно заказать за 20 € в час.