После завершения заказа мы автоматически создадим следующий на такое же время через одну/две или четыре недели, в зависимости от выбранной вами регулярности. На уборку будет назначен тот же исполнитель (при условии, что Вы оценили уборку на 5)
После завершения уборки вы получите смс с датой и временем следующей уборки (и ссылкой для редактирования параметров уборки). Также мы пришлем напоминание об уборке за 2 дня до назначенной даты
У нас нет предоплаты, уборка оплачивается после завершения картой либо наличными. Если вы отменяете следующую уборку (сделать это можно за 16 часов до начала), нет никаких штрафов. Подписку можно возобновить в любой момент
Не удалось списать деньги с карты. Возможно на ней не хватает средств либо банк отклонил платеж
Измените способ оплаты на наличные либо укажите другую карту
Для квартиры посуточной аренды уборка — часть продукта: гость выезжает днём, следующий заезжает тем же вечером, и между ними нужно уложить полный цикл — бельё, кухня, санузел, мусор. CleanWhale в Риге работает именно в таком ритме.
Цену задают помещения, а не количество гостей: однокомнатная квартира 40,85 €, двухкомнатная 50,90 €, трёхкомнатная 60,95 €. Минимальная сумма заказа 50 €. Если уборка повторяется регулярно, включается скидка за регулярность — 15 % раз в неделю, 10 % раз в две недели, 5 % раз в месяц.
В посуточной аренде чаще всего пригождаются такие дополнительные позиции: передача или доставка ключей после работы 6 €, мытьё посуды 17 €, холодильник изнутри 15 €, духовка 13 €, глажка 20 € в час, дополнительный час 15 €, окна 10,50 € за окно. Если гость оставил пятно, химчистка дивана стоит от 42 € до 52 € в зависимости от размера, матраса — 19 € за одну сторону или 35 € за обе.
В долгосрочной аренде квартиру сдают раз в год или реже, и там нужна полная уборка после жильцов — со шкафами изнутри, окнами и духовкой. Между гостями Airbnb объём меньше, но повторяется часто и в жёстких временных рамках. Раз в сезон и посуточной квартире стоит заказать генеральную уборку.
Нет, стирки у нас нет. В уборку входит застилание чистого комплекта, поэтому запасные комплекты нужно держать в квартире.
Да, так работает большинство клиентов с посуточной арендой: ключница или кодовый замок. Если ключи после работы нужно передать вам или следующему гостю, это отдельная позиция за 6 €.
Время подтверждаем после заявки: чем раньше известна дата выезда, тем больше шансов попасть в нужное окно. Постоянным клиентам с плановым графиком это удаётся заметно легче.
Складываем их в одном месте в квартире и сообщаем вам, а не выбрасываем. В мусор идёт только то, что однозначно является мусором.