Рига
Подарить уборку
Кабинет
Нужно ли предоставлять свои моющие средства?
У наших специалистов есть все необходимое для полноценной уборки квартиры и мытья окон. Мы используем профессиональные чистящие средства, у каждого исполнителя есть пылесос. От вас требуется только открыть двери.
Другие часто задаваемые вопросы
Безопасность во время уборки
Мы работаем с 2016-го года. У нас опытная команда и четко выстроенная система поиска и обучения специалистов. Мы проверяем все данные кандидата, проводим несколько собеседований, тестовых уборок и тестов. У нас работают постоянные специалистов.
Мы несем ответственность за сохранность ваших персональных данных. Специалисты подписывают отдельное соглашение.
Зачем нужен пароочиститель?
Мы чистим труднодоступные места и швы на плитке с помощью пароочистителя. Также мы можем обработать паром любые поверхности на кухне, техники и стены. Мы не используем пароочиститель для химчистки мебели и чистки штор.
Есть ли у вас мощные пылесосы?
Да, мы у нас есть профессиональные пылесосы Karcher. Если вам нужен такой на уборке –– сообщите об этом при оформлении заказа.
Как оформить заказ?
Вы можете оформить заказ онлайн, по телефону либо через социальные сети. Если вы оформляете заказ через сайт, вы можете сразу оплатить его картой. Если вы оформили заказ по телефону/через соц.сети и хотите оплатить его картой, сообщите об этом специалисту и вы получите ссылку для оплаты на ваш телефон.
Нужно отметить, что бонусные баллы и программа лояльности действуют только при оформлении заказа через личный кабинет.
Как отменить заказ?
При оформлении заказ на сайте вы получаете письмо-подтверждение. Там есть ссылки для оплаты, редактирования либо отмены заказа. Вы можете отменить заказ самостоятельно не менее чем за 12 часов до начала. Если до начала заказа остается меньше времени, позвоните в коллцентр либо напишите нам в мессенджеры.
Можно ли заказать химчистку и уборку одновременно?
Да, химчистку выполняют отдельные специалисты, поэтому вы можете заказать химчистку мебели отдельно либо вместе с уборкой. Это не повлияет на общую продолжительность заказа.
Вы делаете генеральную уборку?
Мы редко используем этот термин. Любая наша уборка полноценная, генеральной можно считать обычную уборку плюс большое количество дополнительных услуг. Если вам нужно вычистить квартиру, где несколько лет не убирали/не жили/что-то произошло, такую услугу нужно обговаривать лично. Вы можете посчитать цену сами исходя из количества комнат и дополнительных услуг или связаться с нашими менеджерами и мы посчитаем Вам стоимость уборки.
Что будет, если меня не устроит качество уборки?
Мы найдем решение максимально быстро. Если у вас есть возможность сделать фотографии –– сделайте и пришлите нам на почту либо в мессенджеры. Вам сразу же ответят и начнут искать решение. Мы реагируем на критику и умеем исправлять ошибки. Если качество уборки низкое, вам могут вернуть деньги и предложить бесплатную уборку.
Могут ли мне привезти ключи после уборки?
Да, у нас есть доставка ключей. Мы можем забрать ключи до уборки и доставить их после. Также ключи можно передать нам заранее.
Кто ваши специалисты?
Мы работаем с 2016-го года. У нас опытная команда и четко выстроенная система поиска и обучения исполнителей. Мы проверяем все данные кандидата, проводим несколько собеседований, тестовых уборок и тестов. У нас работают постоянные специалисты.
Вы работаете только в Риге?
Мы работаем в Риге ,ее окрестностях (до 25 км) и Юрмале. Выезд в любой район Риги бесплатный. Выезд 5EUR-Юрмала (включая Майори)*, Марупе, Яунмарупе, Пиньки, Яунциемс, Бабите, Дрейлини, Улброка.
*выезд во время действия пропусков 7EUR.
Выезд 10EUR - за пределы Риги (до 25 км) в другие не указанные выше места.
Убираете ли вы в домах?
Да, мы убираем в домах, дачах, таунхаусах и квартирах нестандартной планировки. Заказ можно оформить через сайт: укажите количество комнат и сан.узлов и напишите метраж в комментариях. Либо оставьте заявку в соц.сетях/через коллцентр.
